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¿Con qué frecuencia les permite
a sus suscriptores
de sus boletines
que les rebote los emails?
Un email "rebota" cuando no puede ser entregado. Una dirección de email invalida---ya sea que el usuario la escribió incorrectamente o que ya no existe--- es un hard bounce (rebote permanente). Cualquier otra razón, desde una bandeja de entrada llena a un bloqueo de spam a un error en el servidor, es un Soft Bounce (rebote temporal). Se harán varios intentos de entregar emails a direcciones que han rebotado temporalmente; al regresar una dirección como hard bounce, es un intento y se acabo.
El rebote de emails ha sido un dolor de cabeza tan grande como el de los filtros de spam para editores y administradores de listas. Ambos son problemas que crecieron rápidamente de ser molestias ocasionales a problemas mayores.
Ambos también requieren más manejo proactivo hoy, debido a que ISPs y servidores de correos entrantes están analizando su administración de rebotes para determinar si usted es un publicador legítimo o un spammer.
Muchos de los hosts de listas principales han empezado a ser más estrictos con la administración de emails que rebotan. Dueños de listas no tendrán la opción de continuar enviando emails a direcciones de email que rebotan.
Es importante identificar y eliminar direcciones de email inválidas porque los ISP se molestan cuando se envía correo una y otra vez a direcciones que ya no existen.
¿Cuántas veces se debe permitir que una dirección rebote? Esa es una pregunta difícil. En muchas listas, solamente se permite un rebote. Sin embargo, eso puede resultar muy restrictivo, si su software de administración de listas no distingue entre rebotes temporales y permanentes.
Un email que rebote temporalmente (soft bounce) hoy, puede ser entregado exitosamente mañana. Si usted elimina cada rebote de inmediato, puede estar botando muchas direcciones buenas junto con las malas.
Analicé sus Rebotes
Debe utilizar un servicio de email marketing que categorice los rebotes y le ofrezca reportes detallados que le permitan ver y administrar direcciones de email rebotadas. Tómese el tiempo para analizar sus rebotes y eliminar hard bounces (rebotes permanentes) de su lista. También debe ser fácil corregir errores obvios de escritura (por ejemplo: ".con" en vez de ".com").
Monitoree su dirección de “Responder a:”
Muchos destinatarios temen utilizar la función de darse de baja ya que ha sido utilizada por spammers para verificar una dirección, al contrario de ser una función legitima para darse de baja. Manténgase pendiente de pedidos para darse de baja que lleguen a su dirección de remitente y elimine esas direcciones de inmediato.
Si su lista de contactos es crítica para su negocio, a lo mejor deba ver cuánto le costaría limpiarlas.
